 「耳に痛い話。ちゃんと聞いてますか？号」 |
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※この画像は700×130ピクセルで制作していますので、保存しておちゃのこネットのトップ画像にご利用頂けます。
「やまさん」こと、おちゃのこ山崎です。
気がつけば1月ももう終わり。ついこの間まで「おめでとうございます」と言い交わしていたのに、まもなく新しいカレンダーをめくらなければなりません。まことに「光陰矢の如し」とは言い得て妙だと思います。
ところでこの「光陰矢の如し」ですが、語源はご存じでしょうか。唐の詩人である李益の詩『遊子吟』の一節「光陰如箭」がもとだといわれています。「箭」は「セン」または「ヤ」と読み、いわゆる「矢」のことです。
また、『古今和歌集』の127番には、「梓弓（あずさゆみ） 春たちしより 年月の いるがごとくも 思ほゆるかな」という歌があります。意味は「立春の日から矢を射るように早く時間が過ぎていくように思える」というもの。詠み人は凡河内躬恒（おおしこうちのみつね）。これも同じ意味ですね。
時間があっという間に過ぎてしまうと感じるのは、ついつい生き方が受け身になってしまっていることの証拠だという説があります。積極的に毎日を生きていれば、時間の経つのが遅くなるのかもしれません。
受け身にならないためには、いろいろなものときちんと向き合う姿勢が大切です。今回のオススメ参考書では、そんな本を取り上げてみました。
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 「アシックス安全靴に力を入れている職人のための作業服・鳶服、工具専門店、道具帝国です」 冒頭のSEO対策のお店概要文で、どんな特徴を狙った何のお店かは一目でわかりますね。それはそれで良いと思います。 プロ用の道具、作業衣類などの専門店は星の数ほどあるので競争も激しい。だからその中でもアシックスを中心とするちょっとカッコイイ安全靴を軸に押して行こう！ でもそこで専門店、プロショップだからこそありがちな壁を自ら作ってしまっています。通常の実店舗では、なかなか一般の方がふらっと一見で入ってきて、ぶっきらぼうな専門店のスタッフにあれこれ「ど素人な質問」をしながら買っていくことはほとんどないのかも知れません。 でも、ネットでは専門店だとビビりながらも顔も素性もわからないので、素人さん一般客がプロ用、業務用の品物を購入していくことは十分にあるのです。いえ、むしろそれを狙うからこそ従来なかった売上げが生まれるのです！ トップページに「素人さん、一般のお客様、大歓迎！ お気軽に質問してください！」と掲示したらいかがでしょう？ テキストなら１分。バナーを作っても10分、15分もあればできるようなことですが、それで一般のお客様も安心して質問できるようになり、迷って黙って去っていくことを食い止められるかもしれません。 まさに「コロンブスの卵」の一つですね(^^;) 自ら、「うちの店は職人向け。素人さんは来ない、買わない」と決め付けるのではなく、道具選びがよくわからない素人さんだからこそ、お店が教えてあげながら商品を提案していけば、他店と比べることすらないままに購入する方も出てきます。気付けばその方々はお店のファンになり、リピート客になっていきます。   実店舗の場合は、毎回素人さんが来るたびに同じ事を何度も何度も説明して、ようやく安い部品や道具を買ってもらっていたのではたまりませんね。そのために素人さん一般客を相手にしたくなくなるのもわかります。 でも、ネットでは商品ページに商品の説明と使い方などの解説を一回しっかりと作りこんでおけば、そこから先は何人来ても、ページできちんと理解して買ってくれるようになります。 またこれは、今まで「プロならわかるだろう！」と思い込んでいたけれど、意外とわかっていなかったことを「道具帝国に行けば勉強することができる！」と認知され、プロの利用が増えてくる可能性も高まります。 ─────────────── これらの違いを、職人さんのプロ客であっても正確に知っている方は少ないのではないでしょうか？ またその規格の中でも、JIS規格の H種（重作業用）、S種（普通作業用）、L種（軽作業用）、JSAA規格のA種（普通作業用）、B種（軽作業用）の違いがあり、それぞれ靴に加わる耐衝撃性能 や 耐圧迫性能 が 70J（ジュール）だとか 10kN（キロニュートン）などと特殊な数値や単位で定義されているようです。 プロのお客さん達も JIS H種の靴が欲しいとか JSAA B種で十分 位の認識はあるのかも知れませんが、具体的に 70J 10kNに耐える靴は具体的にはどんな衝撃に耐えられるのか？ イメージできているのでしょうか？ 例えば、頭の高さから3kgのハンマーを足の上に落とした場合の衝撃とか、500kgの台車に足を轢かれた場合に耐えられるか、1tならどうかなど、ある程度「こんな事故ならこのくらいの衝撃や圧力で、このクラスの靴なら耐えられる」という目安のようなものを提示しておくと、すべてのお客さんにわかりやすいですし、自分の作業環境に照らし合わせて「少し高額でもより安全性の高い靴を買っておこうか！」という保険心理が働いて客単価もUPするのではないでしょうか？ また、指名買いだけでなく、「日常的な安全のために一般の方も安全靴やプロテクティブスニーカーを履こう！」といった提案・啓蒙などもお店の使命であり、拡販のチャンスだと思います。 「日常のこんな危険、リスクがこの靴で守られます！」 ──────────────── 刑事物のドラマなどで犯人のアジトに警察隊が突入する際、チェーンをカットするなどでテレビでも目にしますし、提案すれば購入動機を与えられる商品だと思います。 ──────────────── 「雨に強いプロ用合羽」や「一日中炎天下で作業するプロの作業者が使う本格的な熱中症対策グッズ」なども、一般向けのホームセンターなどには置いてないものもあるのではないでしょうか？ 夏の庭仕事や家庭菜園、真夏や雨の日のゴルフなどで応用できるものなどもあるのではないでしょうか？ 要するに、「作業をするのはプロの職人さんだけじゃない！」ということです。一般の方にも快適、安全にプロの道具や衣類を使うことをオススメできるシチュエーション、すなわち道具帝国さんにとっての「コロンブスの卵」はいろいろありそうですね！  これもプロ用ショップにありがちな点ですが、メーカーさんの用意した専門用語ばかりのカタログをそのままスキャンしたり、焼きなおした程度の商品ページが多く、お店としての噛み砕いた解説や用途提案がほとんどなく、また写真も粗くて拡大しても説明が見えない、読めないものも少なくありません。この辺をコツコツと時間をかけて充実させていけば、本当の専門店になっていくと思います。 例えば トップページでわざわざ取り上げている「じゃばらランヤード」 例えば 腰ラク胴当て 「職人さんが道具を腰につけているだけでなく、腰を守る働きもあった！」「日曜大工だけでなく家庭菜園にも！」のような提案の可能性もあるのではないでしょうか？ より詳しい商品説明やユーザーの声などが欲しいところです。  機能面の違い（JISやJSAAの種の差）と色デザインの違いという縦軸と横軸のバリエーションがあると思いますが、それが雑然と並べられているので一覧性・比較性が悪く、わかりにくいです。 思い切ってフリーページで一覧表を作るとか、一つの分類ページ内に一気に全メーカーの全種類を並べ、スクロールするだけで一覧できるようにするなどの工夫が欲しいところです。 またサムネイル画像もできるだけ大きく設定し、一覧の時点で種別やサイズなどがある程度把握できるようにしましょう。 いちいち個々の商品ページに行って画像を拡大しないと種別もわからず、サイズの幅もわからないようでは、お客様は面倒臭くなってしまいます。 サムネイル画像に JIS L種：JSAA B種 などのマークを載せたり、24.5～29.0cm とサイズ幅を載せておけば、お客様はいちいちクリックせずに大まかな取捨選択が可能になります。 全体的にもできるだけ階層を深くせず、トップページから端的に商品ページにアクセスできるようにしましょう。  Twitter に Facebook とSNSも積極的に取り組まれているようですが、手広くやりすぎてかえって情報の薄いぶっきらぼうなお店に見えかねません。やるならお店のページを補完するべく、接客トークのようなきめ細かい説明を載せて、ちゃんとリツイートやシェアしてもらえるようにしましょう！ 例）http://www.dougu-teikoku.com/product/176 これじゃ何のことかわかりませんし、シェアする気になりませんよね。 パッと見て、「おっ！ これいいね！ シェアしよう！（友達にも知らせよう）」と思えるような状態で書き込まなければほとんど意味がありません。ただの時間を無駄にかけた自己満足の落書きです。 例えば上記ハーネスならば、 Facebookの窓の大きさ（「もっと見る」を押さなくて良い範囲）やTwitterの140文字の範囲、つまり２～３行以内で端的に商品の特徴を説明仕切る訓練をすると、キャッチコピーも上達すると思います！(^^;)  確認したところ、スマホショップ対応はされているようですね。 例えば、スマホはいっそ安全靴に特化して、トップページの一覧性や検索性を良くしてみてはいかがでしょうか？ もしくは、それこそ業者のお得意さんのリピートオーダーに特化して、リピート商材、消耗品に特化するのも一考ですね。 パソコンより操作性や一覧性は劣るけど、特定のモノだけを比較検討するならスマホサイトも活用の意義があると思います。 欲張り過ぎると中途半端になりますよ。   撮影や画像加工などショップ制作の基本スキルもまだ未熟ですし、ショップの強み作りの点でまだ戦略が弱いと思います。 オリジナル商品がなく仕入れ品だけだと、いずれは価格競争に巻き込まれ、消耗していきます。自販機ショップはいずれ大資本の大手に淘汰されます。 今のうちに組み合わせや用途提案力をつけて、一般客を増やしたり、お客さんを商品だけでなくお店の魅力で引き込めるようにしながら、オリジナル商品の企画やチャレンジをし始めることをオススメします。 少し遠方ですが機会があればぜひ個別相談会にお気軽にお越しください。 (^-^)
さて… オンラインショップの本質は表のホームページからだけでは見えない接客や、梱包、配送、そして商品そのもの等、「裏」の強みや弱み、そして個別の事情によるのが当たり前です。 実際に、「売れる・儲かる」という部分は、実はこの見えないところにこそ本質的な秘密や課題があるものです。 この「ダメ出し！道場」の企画は、公開という性質上、あくまで表から見たお店の印象や、そこから類推できる範囲の改善点をお客様目線でご指摘するものですので、ご理解ください。 もっと突っ込んで、あなたのお店の事情や商品、人事、資金などの問題点や課題を洗い出したい！ 解決したい！ 強みを作りたい！ という店舗さんは、個別にご相談をお受けいたしますので、 診断が待ちきれない方は！「ダメ出し！道場見ました！」の件名にて |
このコーナーでは、テンプレートのカスタマイズについて、実際のサンプルページを元に紹介していきます。
皆さん、こんにちは。
おちゃのこネットの刑部です。
今回のデザイン道場は、商品拡大写真部分に利用しているポップアップ表示をトップページでも利用する方法をご紹介します。
前回のデザイン道場の画像を利用してポップアップ表示します。
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自由記入欄のhtmlタグを変更する
前回自由記入欄に挿入した下記のhtmlタグを利用します。
<div class="imgalpha">
<a href="リンク先"><img src="http://cafe0808.ocnk.net/data/cafe0808/image/top_bn.jpg" width="500" height="333" alt="バナー" border="0" /></a>
</div>
下記のように<a>タグのリンク先をポップアップ表示させたい画像URLに変更しclass="popup_image"を追加してください。
さらにその下部に、ポップアップ用のJavaScriptを追加します。
※JavaScriptについて
http://cafe0808.ocnk.net/res/css1/js/jquery.mousewheel.js
http://cafe0808.ocnk.net/res/css1/js/jquery.fancybox.js
この二つのURLについては、ご自身のアカウントIDに変更してご利用ください。
また、独自ドメインコースの方は、独自ドメインURLをご利用ください。
例）http://www.ocnk.net/の場合
http://www.ocnk.net/res/css1/js/jquery.mousewheel.js
http://www.ocnk.net/res/css1/js/jquery.fancybox.js
※左エリア、キャッチフレーズ欄に配置する場合
http://cafe0808.ocnk.net/res/css1/js/jquery.fancybox.js
この二つのURLについては、ご自身のアカウントIDに変更してご利用ください。
また、独自ドメインコースの方は、独自ドメインURLをご利用ください。
例）http://www.ocnk.net/の場合
http://www.ocnk.net/res/css1/js/jquery.mousewheel.js
http://www.ocnk.net/res/css1/js/jquery.fancybox.js
元のボタンを左エリアやキャッチフレーズ欄に設置する場合は、全ページに表示されるためSSL保護下のページでも表示されます。
そのため、JavaScriptのURLを共用ドメイン、独自ドメインコースどちらの場合も下記のようにhttpにsを付けて、httpsとし、共用ドメインコースURLで記載してください。
https://cafe0808.ocnk.net/res/css1/js/jquery.mousewheel.js
https://cafe0808.ocnk.net/res/css1/js/jquery.fancybox.js
そのため、JavaScriptのURLを共用ドメイン、独自ドメインコースどちらの場合も下記のようにhttpにsを付けて、httpsとし、共用ドメインコースURLで記載してください。
https://cafe0808.ocnk.net/res/css1/js/jquery.mousewheel.js
https://cafe0808.ocnk.net/res/css1/js/jquery.fancybox.js
<div class="imgalpha"><a href="http://cafe0808.ocnk.net/data/cafe0808/image/top_bn.jpg" class="popup_image"><img src="http://cafe0808.ocnk.net/data/cafe0808/image/top_bn.jpg" width="500" height="333" alt="バナー" border="0" /></a></div>
<script type="text/javascript" src="http://cafe0808.ocnk.net/res/css1/js/jquery.mousewheel.js"></script>
<script type="text/javascript" src="http://cafe0808.ocnk.net/res/css1/js/jquery.fancybox.js"></script>
<script type="text/javascript">
<!--
var noImage = "写真が見つかりません";
var close ="閉じる";
(function () {
var linkElem = document.createElement('link');
linkElem.setAttribute('tyle', 'text/css');
linkElem.setAttribute('rel', 'stylesheet');
linkElem.setAttribute('href', location.protocol + '//' + location.hostname + '/res/css1/style/jquery.fancybox.css');
document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(linkElem);
})();
jQuery(document).ready(function() {
jQuery(".popup_image").fancybox({
'autoScale' : false,
'padding' : '30',
'transitionIn' : 'fade',
'transitionOut' : 'fade',
'onStart' : function() {undisplayFlash();},
'onClosed' : function() {displayFlash();},
'titlePosition' : 'inside',
'titleFormat' : function(title, currentArray, currentIndex, currentOpts) {
return '<a href="javascript:void(0);" onclick="jQuery.fancybox.close();" >' + close + '</a>'
}
});
});
function undisplayFlash() {
jQuery('.flashdisplay').css('display', 'none');
}
function displayFlash() {
jQuery('.flashdisplay').css('display', '');
}
// -->
</script>
スタイルシートを編集する
ポップアップ表示内の背景色を黒に変更し、「閉じる」ボタンの文字色を白色に変更されている方は、トップページのポップアップ表示内の「閉じる」ボタンが表示されない可能性があります。
その場合は、スタイルシートの編集から下記の指定をコピーして貼り付けてください。
※貼り付け位置は、最下部にお願い致します。
.top_page_body #fancybox-wrap A {
color: #000000;
}
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ショップClose設定 |
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このコーナーでは、おちゃのこネットの機能や提携サービスをご紹介していきます。
今回は、以前からある機能ですが、先日改良させていただいたショップClose設定をご紹介します。
これまで、ショップClose設定は、PC版、携帯版、スマートフォン版で共通設定でしたが、各コースごとに設定することが可能になりました。
http://www.ocnk.net/faq/index.php?action=artikel&cat=281579&id=593&artlang=ja
FAQ(サポートくらぶ) なお、お問い合わせは下記ページからお願い致します。
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順位急落時の対処 |
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スウェルキャッチメルマガ担当(web creation株式会社)
おちゃのこ通信をご覧の皆様、こんにちは。
SEOサービス「スウェルキャッチ」担当のミスターSEOです。
今回は順位が急落してしまう原因と対処について
お話をさせていただきます。
■順位急落時の対処
順位がせっかく上昇しても急落してしまうことはSEO上、珍しくありません。
1位のサイトがいきなり圏外になってしまうこともあります。
では何が原因で急落したのか、またその対処はどうすればいいのか大きく分けて3つご紹介します。
原因1：検索エンジンアップデートによる低下
検索エンジンは不定期にアップデートを繰り返しており、アップデートされることで評価項目が変わってしまうことがあります。
これが原因で下がってしまうことは大変多く、対処がかなりややこしくなってしまいます。
なぜなら検索エンジンはアップデートに関する情報を細かくは公開しません。
そのため、サイトに修正を加える前にアップデートに関する情報を集め、それにあわせた対応が必要となります。
原因2：サイトの評価変更
これは単純にリニューアルなどのサイト内で検索エンジンの評価に大きく影響を与える変更をした場合に起こる変動になります。
検索エンジンはロボットを巡回させ、サイトの情報収集をしております。ロボットが巡回してきたかはウェブマスターツールを通して確認ができますが、その収集された情報がいつ検索結果に反映されるかは公開されておりません。
そのため、1ヶ月も前に行ったリニューアルが原因で突然下がってしまうこともあります。
この場合は、サイトを見直し、変更前からコンテンツが薄くなっていないか、狙っているキーワードから離れてしまっていないかなどを確認してサイト評価を上げていく必要があります。
原因3：競合サイトの評価変更
自サイト、検索エンジンが大きな動きをしなくても競合サイトが上位に表示されることで順位が低下することがあります。
競合サイトによって大きく低下してしまうことは珍しくなりますが、その競合サイトと似通ったサイトであれば検索エンジンの性質から大きく低下してしまうことがあります。
検索エンジンは検索結果に多様性を持たせるため、似通ったサイトを複数同時に上位表示させることはほとんどありません。
そのため、極端な例を挙げるとコピーサイトが上位に来てしまうとコピー基のサイトは上がらなくなってしまいます。
姉妹店や同じショップを複数のASPによって経営している場合、片方が上位に来ることで下がってしまうことがありますので注意が必要です。
この場合は、サイト内のコンテンツ内容を変更してそれぞれのサイトで違った文章や画像などを用いてコピーサイトとみなされないようにすることが重要です。
★POINT
・順位の急落には様々な原因がある。
・原因を調査してそれにあった対応が必要となる。
スウェルキャッチでは、急なアクセス数低下などを起こしてしまった方の 簡易調査なども行っていますのでお困りの方は、お気軽にお問い合わせくださいませ。
【提供】web creation株式会社 SEOサービス「スウェルキャッチ」担当
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激安SEOサービスのスウェルキャッチ
初期費用0円・月額費用980円からのSEOサービス：
SwellCatch(スウェルキャッチ)
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 このコーナーでは、実際におちゃのこネットで開業・運営されているショップさまをご紹介します。
LIGHT-DESIGN
カテゴリ：住まい、インテリア (1)貴ショップを自己紹介ください。 (2)ネットショップを始めたきっかけやこれまでの簡単な歴史をご紹介ください。 (3)ショップ運営には、特にどういう点にポイントを置いておられますか？ (4)集客のために、どういう手法を取っておられますか？ (5)おちゃのこネットのどういう点がお役に立っていますか？ (6)その他、おちゃのこネットについて、ご意見・ご感想があればどうぞ |
編集後記
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■おちゃのこネットのご利用方法については、おちゃのこサポートくらぶも参照ください。（http://www.ocnk.net/faq/） ■おちゃのこネットFacebook ■おちゃのこネット公式twitter ■ネットショップにお役立ち。弊社は下記のサービスも提供しています。 ■個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。（http://www.ocnk.net/company/privacy.php） |
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素人がプロショップを覗くときの楽しみは、知らない世界に足を踏み入れさせてもらえること。とくに、いかにもプロショップというたたずまいだと、適度な緊張感も伴って、好奇心が十二分に刺激されます。
ライトデザイン様もそんなプロショップのひとつ。業務用LED照明器具専門ショップという、実店舗では成立がむずかしいニッチなジャンルであることが、プロっぽさを倍加させています。
トップページの基調は、プロらしくモノトーン。商品の演色効果をイメージさせる部分だけにビビッドなカラー写真が使用されているので、非常に印象的です。
最近は全国的な節電意識の高まりで、スーパーやコンビニも蛍光灯からLED照明に切り換えるところが増えています。一見、直菅タイプの蛍光灯かと思ったら、よくよく見るとLED照明だったりします。つねづね「いくらくらいの器具なんだろう」と疑問でしたが、ライトデザイン様のページで疑問が氷解しました。
LED照明は他の照明器具と比べて、明るさや光の広がり方、光色のタイプなど、素人にはわかりにくい部分がたくさんあります。ライトデザイン様は照明ひと筋35年のプロなので、その点安心して質問、相談ができます。
見積もりと注文には、ネットに不慣れな人でも大丈夫なように、専用のFAX用紙があります。ボタンをクリックして表示させ、プリントすればすぐ使えます。あとは手書きで必要事項を記入し、FAX送信するだけです。
ライトデザイン様の品揃えは、完璧にメーカー別。10社のバナーがありますが、半数は知らない会社でした。LED照明器具という新興の分野であること、業務用なのでコンシューマー向けとは流通が違うことなどが関係しているのかなと知見を新たにしました。
今回はインタビューにご協力いただき、ありがとうございました。